三分钟判断
先分清问题卡在哪一层
打开页面、筛出场次、把数据导出来，是三件各自独立的事。哪一段断了就从那一段往下查，不必从头全部重来。
-
01
确认进的是哪个入口
宁夏及西北地区建议从大陆版入口进入，访问路径按本地网络环境优化过。地址栏里页面一直转圈、或者停在几轮之前的赛程，多半是入口不对。
-
02
清空条件再重选一次
联赛、日期、主客场三个条件叠在一起时，结果很容易被收窄到空。先回到全选状态，只勾一个联赛，看列表有没有跟着变。
-
03
导出前看一眼行数和网络
单次导出上限是 5000 行，超出就先缩小日期范围。在有线网络或信号稳定的 Wi-Fi 下发起，中途别切换网络。
逐条排查
四类高频问题，展开照着做
每一条都按现象、原因、动作、完成标志排好顺序。只看你遇到的那一条，做完直接回去继续看比赛。
- 现象
- 切了联赛标签，下面还是上一批场次；或者条件选完之后，列表里一场都不剩。
- 可能原因
- 上一轮的日期和主客场条件没清掉，和新选的联赛叠在一起；也可能是标签页停留太久，读到的是旧入口留下的页面。
- 关掉当前标签页，重新从大陆版入口进入首页，顶部的联赛切换区应当立刻出现。
- 在条件区点“清空”，让联赛、日期、主客场三项都回到全选状态。
- 只勾选一个联赛，观察列表是否在 1 秒内刷新，结果计数同步变化。
- 有变化后再逐项追加日期和主客场条件，每加一项确认一次结果，找出是哪一项把场次筛没了。
完成标志：勾选任意联赛后列表立即刷新，结果计数与实际场次数量一致。
仍然不对的话，先按下面第四条把这场赛事收藏起来，再从大陆版入口重进一次；问题照旧就带上联赛名称联系客服。
- 现象
- 进度停在中途不动，或者下载下来的 CSV、XLSX 打开之后只有表头。
- 可能原因
- 导出过程中网络切换或信号波动；也可能本次选中的范围超过了单次 5000 行的上限。
- 回到筛选区，把日期范围缩小到一屏能看完的区间，先确认这一回要导出的行数。
- 行数控制在 5000 行以内；超过就按月份或阶段拆成几次，分别导出后再合并。
- 换成有线网络或信号稳定的 Wi-Fi，不要在下载途中切到移动数据。
- 直接重新点一次导出即可，中断的那次不需要先删掉记录。
- CSV 适合再进表格软件继续处理，XLSX 打开就是排好版的表格，按后续用途选一个。
完成标志：文件完整下载，末尾行数与页面上显示的结果计数一致。
- 现象
- 桌面浏览器打开主页一直转圈、白屏，或者显示的赛程还停留在几轮之前，反复刷新也回不来。
- 可能原因
- 本地网络到站点的链路不稳，页面被缓存在旧版本上，或者当前用的入口不是针对本地网络优化过的那一个。
- 换成大陆版入口再打开一次主页，宁夏及西北地区的访问路径按本地网络环境做过优化。
- 关掉这个标签页重新打开，而不是原地反复刷新，避免继续读到旧内容。
- 换一条网络或换一个浏览器试一次，判断问题出在网络侧还是浏览器侧。
- 先去战报页把要看的赛事点收藏，再切换入口回来，收藏记录会把你带回目标场次。
- 桌面端暂时不通时，移动端用的是同一份战报数据，赛果和统计可以直接对照着看。
完成标志：主页正文与赛程目录正常出现，切换联赛标签时有响应。
- 怎么用
- 在赛事卡片上点收藏，这一场就固定留在你的列表里。切换入口、换设备、重新打开页面之后，都可以直接从收藏进去，不必再翻一遍联赛目录。
- 什么时候用
- 导出中途失败、页面加载不畅、通勤路上只想盯住某几场结果的时候，先把场次收进来，再慢慢处理技术问题。
- 在赛事卡片上点收藏，卡片出现标记即为成功。
- 收藏跟随账号同步，桌面端收下的场次，移动端打开也在同一份列表里。
- 单个账号最多收藏 200 场，超过之后新收藏会提醒你先清理不再关注的场次。
- 重试成功之后，从收藏列表回到战报页，接着看完这一场的比分走势和主客场表现。
完成标志：换一台设备打开，收藏列表里仍然能看到刚收下的那场赛事。